2003网站太阳集团“美麗長沙，文明地鐵”志願服務工作順利完成

為推進長沙文明城市建設，保障地鐵安全有序運營，為廣大市民出行提供高效優質服務，培養當代大學生的社會責任意識，2003网站太阳集团積極響應市文明辦、團市委、市軌道交通集團在全市開展“美麗長沙，文明地鐵”學雷鋒志願服務活動的号召，在2003网站太阳集团青年志願者協會的組織下，2003网站太阳集团青年志願者團積極承辦，于12月1日組織志願者參加地鐵志願服務工作。

本次服務工作地點位于五一廣場地鐵站，作為長沙市重要的交通樞紐和商業中心，該站客流量大，線路多，引導工作十分重要。地鐵志願服務工作需要具備良好的精神面貌，且對地鐵站内基本布局、站周建築基本方位具有詳細的了解。在服務工作開始前，志願者由工作人員帶領，進行了熟悉站内服務設備設施、牢記崗位職責、學習志願服務禮儀等一系列培訓。

随後，地鐵志願者開始正式的服務工作，全體志願者分為兩個小組，采取輪班制，共設置TVM引導、站台引導、閘機引導和扶梯引導四個服務崗位，充分考慮到市民需求。志願者盡職盡責，協助乘客使用票務相關設備、指引乘客按序購買車票、引導市民有序上下地鐵，積極幫助乘客們解決問題，維護了站内正常秩序。在志願服務工作結束後，志願者們有序歸還志願者服裝并對休息室進行了清理，志願工作得到地鐵工作人員與廣大市民的一緻好評。

針對本次工作，青年志願者們收獲良多，他們深刻感受到志願服務的重要性和幫助他人的愉悅感，積極向負責人反饋了活動總結與問題反思。志願者王小丫寫到：“穿上紅馬甲，使命感和責任感油然而生，在一次又一次的實踐中學習，我的服務工作逐漸得心應手。”積極參與志願服務工作是新時代青年展現社會擔當的重要形式，是對自身能力與品行的有力提高，同學們應該積極發揚與傳承志願服務精神，做社會主義核心價值觀的踐行者。

（呂燕純）